個人情報保護方針
プライバシーポリシー
私たちSBIネオバンキングシステム株式会社（以下、「当社」といいます）は「デジタル領域における顧客向けの安全な次世代ソリューションの構築」に重点を置く企業です。デジタルアセット分野の発展に寄与し、デジタルテクノロジーを通じてお客様・ステークホルダーの皆さまの利益に貢献するため、これからも将来にわたり的確にお応えしたいと考えます。取り扱う個人情報の保護を経営の最重要事項の一つとして位置づけ、全役員・全従業員が個人情報を適切に取扱い、管理・保護するために、次のとおり「個人情報保護方針」を制定します。
※ 本方針での「個人情報」には、「個人情報」「保有個人データ」「匿名加工情報」「仮名加工情報」「特定個人情報」等を含みます。
１．個人情報保護の目的
当社は、当社が保有し削除・修正を行いうる個人情報に関する保管データ（以下、保有個人データといいます）に対して、「機密性」「完全性」「可用性」を確保し、各種脅威から保護（以下、これを「個人情報保護」といいます）します。そのために法令等を遵守することはもとより、倫理的・社会的な要請や最新の動向などから、その取扱いを考慮し、お客様・ステークホルダーの皆さまの利益に貢献するため高度なセキュリティを確保します。
２．取締役会・経営陣による主導
当社は、取締役会による監督の下、経営陣主導で組織的かつ継続的に個人情報保護への対策を実施し、その改善・向上に努めます。
３．個人情報保護体制の確立
当社は、個人情報の取扱いに関する責任者（以下、「個人情報保護管理者」といいます）を設置し、個人情報保護体制を確立します。取り扱う個人情報を明確化し、法令等や社内規程に違反する事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告体制を整備しています。また、個人情報の保護および適切な管理を実施するため、個人情報保護管理者は本基本方針と一体をなすものとして「個人情報の適切な取扱いについて」を策定します。個人情報保護の取り組みを持続的に維持し、また経営環境や社会情勢など内外環境の変化に対応するため、個人情報保護に関する管理体制（個人情報保護マネジメントシステム）を当社全業務に対し適用します。
４．法的要請等の遵守
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
５．社内規程等の整備
当社は、個人情報の保護および適切な管理を行うため、前項および関連する国内外の規格・基準、技術動向、ステークホルダーからの要請等を踏まえた個人情報保護に関する規程、基準等を制定し、当社の業務に従事する者に周知徹底し、遵守します。また、特定個人情報等の取扱いについては、別途「特定個人情報取扱規程」を定めます。
６．利用目的の特定
当社は、個人情報を取得するに当たっては、事業活動に必要な範囲に限定し、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において適法、かつ、公正な手段により適切に取得し、利用目的を超えた利用（目的外利用）を行わず、そのために必要な措置を講じます。また、法令等の定めによる場合を除き、あらかじめご提供者様の同意を得ることなく特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い、および第三者への提供はいたしません。
※「利用目的の特定」「取得方法」「第三者への提供・開示」に関する詳細は、「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
７．インシデントへの対応
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止ならびに是正に資する、適切な対応選択し実施します。
８．委託先管理の実施
当社は、個人情報の取扱いを当社の協力会社に委託する場合、利用目的の達成に必要な最小限の個人情報を委託するものとし、当社の定める委託先選定基準に合致する協力会社を選定した上で、適切な管理を行ないます。
９．安全管理措置の実施
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するとともに個人情報を適切に管理するために、従業員の責任の明確化、社内規程の整備、従業員の教育・訓練、漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な対策等の安全管理措置を講じます。「Need to Know」の原則に従ったアクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定します。
また当社では、開発時のテストに際し、テストデータとして仮名加工情報、匿名加工情報等を使用する場合があります。その際には、あらかじめ定めた規程等に従い、適切な管理を実施します。
10.本人としての権利行使への対応
当社は、本人の個人情報に関する苦情又は相談、開示、訂正、追加、削除等につきましては、問い合わせ窓口を設置し、問い合わせがあった場合には、遅滞なく対応いたします。
※なお、詳細については「個人情報の適切な取扱いについて」をご参照下さい。
11．定期的見直し及び継続的改善
当社は、個人情報保護の取り組みを持続的に維持し、また経営環境や社会情勢など内外環境の変化に対応するため、個人情報保護に関する管理体制、社内規程等、管理策の内容及び実施状況等（個人情報保護マネジメントシステム）を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。
制定日：2017年7月1日
最終改定日：2026年5月26日
SBIネオバンキングシステム株式会社
代表取締役 木村 紀義
個人情報保護方針や個人情報保護に関する苦情又は相談、開示等のお問合せは、下記お客様窓口までお願い致します。
お問い合わせフォーム：https://sbineobanking.co.jp/contact
個人情報の適切な取扱いについて
１．利用目的
SBIネオバンキングシステム株式会社（以下、当社といいます）が独自に適切な手続に基づき取得した個人情報を以下に記載の目的で利用いたします。
なお、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を委託することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱に関する契約の締結をはじめとする適切な監督を実施することを通じ、利用目的の範囲での利用を遵守させます。
(1)採用応募者選考のため
(2)従業者の人事管理・雇用管理及び当社で提供する福利厚生のため
(3)業務委託先管理のため
(4)株主事務実施のため
(5)防犯上の記録のため
(6)受託業務遂行のため
(7)お問い合わせ等への回答のため
当社は、番号法に基づき、特定個人情報等については法令で定められた範囲内でのみ利用します。
(1)健康保険関連事務、厚生年金保険関連事務、雇用保険関連事務その他の社会保障に関する事務
(2)源泉徴収関連事務、個人住民税関連事務その他の税に関する事務
以下の場合には利用目的の通知ならびに公表は行いません。
(1) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該組織の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
(3) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
以下の場合には、法令等の定めに従い、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合があります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) 当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
(6) 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
２．取得方法
主な取得方法は、直接書面取得（郵送、手渡し）、当社ホームページ（HP）のお問い合わせフォームからの取得、電子メール、防犯カメラ等です。
なお、個人情報の取得にあたって、当社は法令等に従い、上記1の利用目的を当社HPで公表するほか、以下の方法で、個人情報をお預かりする際に明示します。
(1) 書面にて個人情報を取得する場合には、原則として当該書面または付随書面において利用目的を明示します。
(2) お客様から直接画面等に登録された当該お客様の情報を取得する場合には、原則として当該画面等または付随画面等において利用目的を明示します。
(3) 電話等を通じて個人情報をお伺いする場合、その他の方法によりお客様の個人情報を取得する場合には、原則として当社HPに記載する方法により、あらかじめ利用目的を明示します。なお、当社とお電話でお話させていただいた場合ないしは防犯カメラで録画した場合、適切な対応を行うために、内容を記録・録音・録画、保存させていただく場合があります。
３．第三者への提供・開示
当社は、以下のいずれかに該当する場合以外は、提供いただいた個人情報を第三者へ提供又は開示いたしません。
(1) 提供されたご本人の同意がある場合
(2) 業務委託に該当する場合
(3) 合併その他の事業の承継による場合
(4) 共同利用に該当する場合
(5) 取得の状況から利用目的が明らかであると認められる場合に該当し、明示等行うことなく本人に接触する場合
(6) 法令に基づく場合
(7) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(8) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
(9) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(10)統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態（匿名加工情報等）で開示・提供する場合
４．個人情報の共同利用について
当社は、当社が保有する個人情報（以下「(1) 共同利用される個人情報の項目」に記載）について、以下「(2) 共同利用者の範囲」に記載する者との間で共同利用させていただくことがあります。また、各種関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則って取扱います。
(1)共同利用される個人情報の項目
①採用応募者に関する個人情報の項目
採用応募者の氏名、性別、電子メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、学歴、職歴、志望動機
②役員、従業員に関する個人情報の項目
役員・従業員の氏名、生年月日、性別、国籍、経歴、住所、電話番号、賃金関係情報、人事情報、健康情報、アカウント情報、技術情報
(2) 共同利用者の範囲
以下のサイトに記載されているSBIグループ企業（以下「SBIグループ企業」といいます。）。なお、共同利用者は随時変更されることがあります。
http://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html
(3) 共同利用の利用目的
①採用応募者に関する個人情報の利用目的
SBIグループ企業への就職をご希望のうえで履歴書、職務経歴書等の人事情報をご提出された方の個人情報は、SBIグループ企業の人事採用選考活動のため
②役員、従業員に関する個人情報の利用目的
業務上の連絡、報酬の支払、社会保険関係の手続、安全衛生管理、福利厚生の提供、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続、報酬(賃金・賞与・諸手当等)の決定および支払、源泉徴収手続き、人事考課、配属先または出向先もしくは派遣先の決定、健康管理、アカウント管理、その他雇用管理のため
AML/CFT対応のための身辺調査のため
SBIグループ企業内の情報システムの管理、入退室管理、SBIグループ企業のサービス提供のため
(4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称
東京都港区六本木一丁目6番1号
SBIホールディングス株式会社 代表取締役会長兼社長 北尾 吉孝
(5) 共同利用に関するお問い合わせ先
SBIホールディングス株式会社 総務部 電話番号：03-6229-0100(代表)
(6) 取得方法
書面または電子メールにて
５．任意性について
取得させていただく個人情報はご本人の任意によるものです。なお、ご提供いただけない場合、希望されるサービス・情報等を提供できないことがあります。
６．本人としての権利行使への対応
当社が保有する個人情報に対して、ご本人としての権利行使を行うお申し出（特定個人情報等を含みます。以下、開示等のご請求といいます）について、以下の方法で受付させていただきます。ただし、ご請求いただいた個人情報について、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合、以下の受付方法によらない請求については、応じられない場合がありますのでご了承ください。
(1) 開示等のご請求
「利用目的の通知、開示」「内容の訂正・追加・削除」「利用の停止」「消去又は第三者への提供停止」「第三者提供の記録の開示」「個人情報に関する苦情・ご相談」
(2) 受付窓口および受付方法
当社は、個人情報に関するお問合せについて、以下の窓口にて受け付けております。
【受付窓口】
窓口名称：個人情報お問合せ窓口
所在地：〒106-6019 東京都港区六本木一丁目6番1号
【受付方法】
下記お問い合わせフォームよりお申込みください。
URL：https://sbineobanking.co.jp/contact
お申込み後、受付手続きの詳細についてご案内いたします。
なお、当社からの回答は、土曜、日曜、祝日および年末年始を除く営業時間内に対応
いたします。
(3) 受付手続
受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。なお、ご 本人（又は代理人）であることの確認をしたうえで、ご請求いただいた方法又は書面の交付により回答いたします。本人確認書類等のご準備をご案内いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
(4) ご本人又は代理人の確認
①ご本人からのお申込みの場合 ご本人であることの確認のために、以下の情報を確認させていただきます。
運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類（ただし、有効期限内のもの又は過去3ヶ月以内に発行されたもの）の確認、氏名・住所・電話番号等の当社ご登録情報
②代理人からのお申込みの場合 ご本人から正式に委任等をうけたことの確認のため、以下の情報を確認させていただきます。
代理人であることを示す委任状、委任状に押印された印鑑の印鑑証明書話、登記事項証明書（成年後見人の場合）、戸籍謄本（親権者の場合）等により確認させていただきます。
(5) 手数料等
開示等のご請求に対してお客様から当社にお支払い頂く手数料等はございません。ただし、お客様から当社宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
７．保有個人データに関する公表事項
(1) 基本方針の策定
個人データの事故、事件を未然に防ぎ、安心してサービスをご利用いただける環境、体制を構築するため、「個人情報の取得と利用」、「個人情報の管理と保護」、「法令・規範の遵守」、「問合せ・苦情への対応」、「個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善」等に関し、個人情報保護方針を定め実施しております。
(2) 個人データの取り扱いに係る規程の整備
個人情報の特定、取得、利用、提供、適正管理、個人情報を保護するための権限及び責任に関すること等について、規程・細則等を定め実施しております。
(3) 組織的・人的安全管理措置
個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備しております。また、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を行っております。
(4) 物理的・技術的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び権限を有しないものによる個人データの閲覧を防止する処置を実施しております。また、アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人データの範囲を限定しております。
(5) 個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名
SBIネオバンキングシステム株式会社
東京都港区六本木一丁目6番1号
代表取締役 木村 紀義
(6) 個人情報保護管理者
代表取締役
(7) 保有個人データの利用目的
保有個人データの利用目的は、上記「1．利用目的」をご参照ください。
制定日：2017年7月1日
最終改定日：2026年5月26日
SBIネオバンキングシステム株式会社
代表取締役 木村 紀義
個人情報お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://sbineobanking.co.jp/contact
以上
